Le rôle des avis Google dans la réussite des petites entreprises locales
Répondre aux avis négatifs de façon appropriée est primordial pour protéger la réputation de votre société. Le premier réflexe consiste à rester calme. Prenez du recul sur le commentaire, pour mieux appréhender la nature de l'avis. Un message poli et diplomatique pourra transformer une critique en opportunité. Rappelez-vous que votre r�